Автор | наставник | преподаватель: Елена Черебаева
Запись на консультации и курсы: @Na_DinA
Все курсы Академии Цветочного Бизнеса: https://flowersbiz.ru
🔒 #политика и оферта: https://t.me/flowersbiz/1196
💬 Вопросы - @flowersbizAssistantBot
Автор | наставник | преподаватель: Елена Черебаева
Запись на консультации и курсы: @Na_DinA
Все курсы Академии Цветочного Бизнеса: https://flowersbiz.ru
🔒 #политика и оферта: https://t.me/flowersbiz/1196
💬 Вопросы - @flowersbizAssistantBot
Стремление к идеалу убивает.
Вы знаете идеальных людей?
Я нет.
И если я вижу человека, который кажется мне идеальным, это значит только одно: я чего-то не знаю.
Не знаю, что происходит у него дома, сколько сил ему стоит эта жизнь, сколько проблем остаётся за кадром.
В бизнесе то же самое. Мы видим красивый магазин, большую выручку, очередь клиентов, улыбающуюся владелицу, команду и думаем: «Как же у них здорово. Хочу так же». Только мы видим фасад и совершенно не знаем, что происходит внутри.
Так начинается...
Самоуничижение. «У меня хуже. Я так не могу. Мой бизнес какой-то не такой».
Копирование. Мы начинаем повторять чужой бизнес внешне, а внутренние процессы остаются нашими и беспорядок усиливается.
Зависть. Которая тихо начинает разрушать изнутри.
И другие неприятные и разрушительные процессы вплоть до депрессии и выгорания.
Казалось бы, всё это должно вдохновлять. Но работает примерно как с картинками в Instagram. Насмотрелись на фотографии, отредактированные ИИ, и вдруг собственное лицо, тело, отношения и жизнь кажутся недостаточно хорошими.
С бизнесом происходит то же самое.
При этом я знаю огромное количество бизнесов, которым подражают, которые ставят в пример и которыми хотят быть. Но если заглянуть внутрь, картина может оказаться совсем другой.
Один бизнес держится во многом на поддержке влиятельных родственников. Другой давно работает в убыток и выживает за счёт школы и мастер-классов владельцев. Третий действительно успешен, но владелица сидит на антидепрессантах, практически не бывает в отпуске и не понимает, что происходит в личной жизни.
И я сейчас не говорю, что эти бизнесы плохие. Я говорю о другом: мы не можем сравнивать свою настоящую жизнь и бизнес с чужим фасадом.
Поэтому смотрим, вдохновляемся, учимся, берём идеи. Но не уничтожаем себя оттого, что у нас не так.
У каждого свой путь. Идеально всё равно не будет. Зато может быть уникально и хорошо именно для вас.
Задача руководителя не в том, чтобы сделать идеальный бизнес. Задача в том, чтобы найти свою модель, свои сильные стороны и выстроить баланс так, чтобы не проседали действительно важные вещи.
Подружить перфекционизм со здоровым пофигизмом. Научиться понимать, где нужно дожимать, а где можно отпустить. Где бизнес требует внимания, а где уже начинает забирать у вас жизнь.
Вот об этом я хочу сделать эфир или подкаст. О том, как выстраивать бизнес так, чтобы он работал не только хорошо, но и подходил именно вам.
Дайте, реакции или комментарии. Вам это интересно?
Канал «🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸» подключен к сервису MaxGate. Контент автоматически синхронизируется между Telegram и мессенджером MAX.
«🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 3 703 подписчика суммарно в Telegram и MAX. За последние 26 дней в истории MaxGate учтено 8 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
1 сентября: последствия
Бюджетно-обязательные праздники привлекают в цветочный бизнес повышенную концентрацию сложных клиентов.
Разберём для примера одну из ситуаций:
Клиентка забрала букет 1 сентября перед линейкой. При получении никаких претензий не было, визуально тоже никаких предпосылок к тому, что с букетом через пару часов что-то произойдёт.
А на следующий день рано утром клиентка пишет, что уже через полтора часа букет «завял» и выглядел совершенно отвратительно.
И сразу требование: вернуть 50% стоимости букета именно деньгами на карту. В противном случае она напишет плохие отзывы.
Фотографию букета предоставить отказалась: «Мне некогда было его фотографировать».
При этом клиентка активно подчёркивает, что магазин работает отвратительно, а она их постоянный покупатель с 2023 года. (Проверили, действительно покупала цветы раз в год)))
Мои рекомендации:
Подготовьте сотрудникам инструкцию, что делать в таких случаях, чтобы они не терялись и не принимали удар на себя. Если такой нет, и все решается индивидуально, то
Спокойно сказать, что передадим всю информацию руководству и сообщим вам о решении. Оставьте ваш контактный номер.
Первая реакция, конечно, хочется защищаться и в ответ агрессировать. Тут, как и в любом конфликте, важно взять паузу.
Правила возвратов в цветочном бизнесе на данный момент регулируются самостоятельно каждой компанией, гарантия магазина может быть более выгодной для клиента, чем его минимальные права по закону (Цветы и растения надлежащего качества не подлежат обмену)
Обычно в гарантии свежести, если таковая имеется, входит замена букета, а не возврат денег.
Но я предпочитаю с вонючками не сражаться. Спорить с г@вном — дело неблагодарное и неблагородное. 😄
Деньги отдали➡️ в чёрный список кинули ➡️ занимаемся дальше бизнесом и жизнью.
Наступил в какашку — бывает. Вытер и пошёл дальше.
Делитесь своим опытом. Как действуете? С чем сталкивались ?
‐-----------------
Курс "ЦВЕТОБИЗ: СКРИПТЫ" В сентябре есть тариф с моей личной разработкой скриптов для вашего цветобизнеса в онлайне и офлайне.
https://academy.flowersbiz.ru/script
ПРОМТ ДЛЯ БУКЕТА
Создай фотореалистичную предметную фотографию букета для каталога цветочного магазина.
СОСТАВ БУКЕТА (редактируемый блок)
Основные цветы:
[Цветок 1 — точное название сорта — количество]
[Цветок 2 — точное название сорта — количество]
[Цветок 3 — точное название сорта — количество]
Дополнительные цветы:
[Цветок — точное название сорта — количество]
[Цветок — точное название сорта — количество]
Зелень и декоративные растения:
[Название — количество]
[Название — количество]
Упаковка:
[цвет и материал упаковки]
[форма упаковки]
[лента / бант / отсутствие декора]
Цветовая гамма: [указать основные цвета букета]
Форма букета: [круглый / асимметричный / вытянутый / раскидистый / компактный / свободный / другое]
Размер: [примерная высота и диаметр букета]
───
ТРЕБОВАНИЯ К ЦВЕТАМ
Используй только реально существующие виды и сорта цветов.
Ориентируйся на фото сортов в референсах
Если указан конкретный сорт, его внешний вид должен соответствовать реальному сорту, включая характерную форму бутона, количество лепестков, размер, оттенок и особенности растения.
Не выдумывай новые сорта и не заменяй указанные цветы похожими.
Каждый цветок должен выглядеть как реальный свежесрезанный цветок, который можно приобрести у профессионального флориста.
Соблюдай указанное количество цветов и соотношение между элементами композиции.
Цветы не должны выглядеть одинаковыми клонами: допустимы естественные различия в размере, раскрытии бутонов и положении лепестков.
───
ФЛОРИСТИКА
Букет должен выглядеть как настоящий букет, собранный профессиональным флористом вручную:
• естественная форма;
• реалистичное расположение стеблей;
• натуральная плотность композиции;
• правильные пропорции цветов и зелени;
• естественное перекрытие элементов;
• реалистичная глубина;
• цветы направлены в разные стороны естественным образом;
• никаких идеально симметричных или повторяющихся элементов.
Не добавляй цветы, зелень или декоративные элементы, которых нет в составе.
───
ФОТОГРАФИЯ
Премиальная каталожная предметная фотография настоящего букета.
• чистый белый фон;
• мягкий белый студийный свет;
• естественная мягкая тень под букетом;
• нейтральный баланс белого;
• натуральная цветопередача;
• высокая детализация лепестков, листьев и стеблей;
• реалистичные фактуры;
• естественная глубина резкости;
• весь букет находится в фокусе;
• профессиональная предметная фотосъёмка;
• реалистичная оптика фотокамеры;
• без чрезмерной ретуши;
• без HDR;
• без CGI;
• без 3D-render;
• без иллюстративного или художественного стиля;
• без ощущения AI-generated image.
Букет должен выглядеть так, будто его действительно собрали в цветочном магазине, положили в фотостудию и профессионально сфотографировали для карточки товара интернет-магазина.
КОМПОЗИЦИЯ КАДРА
Вертикальный формат 4:5.
Букет полностью помещается в кадр.
Вокруг букета достаточно чистого белого пространства.
Букет расположен по центру композиции.
Никаких людей, рук, ваз, интерьера или постороннего реквизита.
Не добавлять: текст, логотипы, надписи, водяные знаки, декоративные элементы, которых нет в составе.
Главный приоритет: достоверность реальных цветов и сортов + максимальный фотореализм + внешний вид настоящей фотографии для каталога.
Для создания изображений я использую бесплатный ChatGPT и платный SyntxAi в тг (Использую Nana banana2)
Присылайте в комментариях, что у вас получилось.
Если интересны промты для цветобиза, поставьте ❤️
